Qualidade: Orgulho no trabalho constante
Orgulhamo-nos de fornecer aos nossos clientes produtos e serviços da mais alta qualidade no domínio das telecomunicações e das redes de cablagem estruturada.
A nossa dedicação reflecte-se no nosso compromisso com a excelência, apoiado pelas certificações internacionais UNE-EN ISO 9001 e UNE-EN ISO 14001.
Estas certificações garantem que operamos com um sistema de gestão que cumpre rigorosas normas de qualidade e de gestão ambiental.
Os nossos certificados de qualidade
Política de qualidade e ambiente
A Gote S.A. é uma empresa dedicada à comercialização de equipamentos e materiais para redes de cablagem estruturada e sistemas de telecomunicações. A Direção compromete-se a cumprir a presente Política de Gestão da Qualidade e Ambiente, adquirindo um compromisso com os requisitos e necessidades dos nossos clientes e partes interessadas. Este compromisso baseia-se nas seguintes diretrizes:
Estabelecer, desenvolver e manter em vigor
Um Sistema de Gestão da Qualidade e do Ambiente que cumpra os requisitos das normas UNE-EN ISO 9001 e UNE-EN ISO 14001, reflectindo as necessidades e expectativas dos nossos clientes e partes interessadas.
Respeita as normas legais em vigor
- Aplicar o cumprimento das normas legais e regulamentares aplicáveis no desempenho da nossa atividade.
- Realiza auditorias internas periódicas ao Sistema de Gestão, que comprovam a sua correta adequação.
Definição de objectivos, metas e programas
- Fornecer os recursos necessários para atingir os objectivos de qualidade e de gestão ambiental estabelecidos.
- Acompanhamento regular do mesmo, através dos indicadores estabelecidos para o efeito, de forma a garantir uma melhoria contínua.
Satisfação do cliente
- Compreender continuamente as necessidades e expectativas dos nossos clientes, com o único objetivo de aumentar o seu grau de satisfação.
- Responde a eventuais reclamações que possam surgir com o desenvolvimento da atividade.
- Sensibiliza o pessoal para a importância de conhecer as necessidades dos clientes, introduzindo melhorias para alcançar a sua satisfação.
Relacionamento com fornecedores e/ou subcontratados
Procede à seleção e avaliação contínuas dos fornecedores e subcontratantes.
Participação do pessoal
- Formar continuamente todo o pessoal envolvido nas nossas actividades, melhorando as suas competências.
- Motiva a deteção de oportunidades de melhoria para evitar riscos e fraquezas no desenvolvimento da atividade.
- Incentivar a consulta, a participação e o envolvimento ativo do pessoal na gestão.
- Sensibilizar e consciencializar o pessoal através de formação em boas práticas ambientais.
Proteção da saúde e da segurança do pessoal
- Respeita a regulamentação legal aplicável em matéria de prevenção dos riscos profissionais.
- Avalia os riscos a que os trabalhadores estão expostos, decorrentes do desempenho da atividade.
- Investiga situações que possam ter um efeito negativo na saúde dos trabalhadores.
Preserva o ambiente e a sua envolvente
- Respeita a legislação ambiental em vigor.
- Promover um comportamento ambientalmente correto entre o pessoal externo.
- Evitar a poluição, utilizar os recursos de forma racional, reduzindo assim o consumo e as emissões para a atmosfera. Inclui o compromisso de proteção do ambiente, incluindo a prevenção da poluição.
- Proteção do ambiente, incluindo a prevenção da poluição, e outros compromissos específicos relevantes para o contexto da organização.
- Gerir a recolha selectiva de resíduos para facilitar a reciclagem.
A direção da Gote S.A. compromete-se a rever e a modificar, se necessário, a política de gestão da qualidade e do ambiente numa base regular, assegurando que todas as secções acima referidas continuam em vigor e que o seu conteúdo é coerente com os objectivos da empresa e com as expectativas e necessidades dos nossos clientes.